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由於不同地區法律法規問題，不同地區享受服務有所不同： 1. 對部分地區用戶不提供服務，諸地區用戶也無法進行實名認證，請保證您不是來自該地區；目前包括：中國大陸2. 非實名用戶將在提幣時受到限製，每日提幣量將限製在價值15000USDT以內 詳細規則：非實名用戶提幣限額將按照USDT進行計價，每日所有幣種累計提幣額度需小於限額。 當進行提幣操作時，提幣頁面會展示當前可提金額，計算方式如下：可提...

近期平臺接到部分安卓用戶反饋，安裝或使用幣信APP時提示發現惡意應用，存在風險等無法安裝和使用的情況。 鑒於此類誤報可能會長期存在，如您確認是通過幣信官網（https://bixin.im ）下載安裝幣信App，可參考下方操作步驟完成相關設置後正常使用。 情況一：安裝時無法繼續安裝 華為手機顯示頁面：安裝時提示為惡意應用 / 詐騙應用，無法點擊繼續安裝。 小米手機顯示頁面：禁止安裝，安裝時...

尊敬的用戶：ETH“Arrow Glacier”升級已完成。現已恢覆ETH及ERC20代幣的充值、提現業務。暫停充提期間帶來的不便，敬請諒解。感謝您的信任與支持！幣信團隊2021年12月10日

尊敬的用戶： 為支持ETH “Arrow Glacier”升級，幣信將於2021年12月10日00:00（UTC+8) 暫停ETH以及ERC-20代幣充提業務，其他業務不受影響。 升級將在ETH區塊高度13,773,000 時進行，在確認 ETH 升級完成網絡穩定後，ETH及ERC20代幣充值、提現業務將同步開放。 暫停充提期間給您帶來的不便敬請諒解！ 幣信團隊2021年12月9日

  設置Gmail白名單 1、推薦使用Web端通過Chrome瀏覽器訪問https://www.googel.com/mail 並登錄您的Gmail郵箱。 2、登錄Gmail後點擊右上角【設置】出現選項框後選擇【設置】進入設置界面。 3、進入設置界面後選擇【篩選器和封鎖的地址】點擊【建立新篩選器】。 4、將以下地址添加至【寄件者】列表中，點擊右下角【建立篩選器】完成添加 bixin_no...

尊敬的用戶： ETH倫敦硬分叉升級已完成。現已恢復ETH及ERC20代幣的充值、提現業務。暫停充提期間帶來的不便，敬請諒解。 感謝您的信任與支持！ 幣信團隊2021年8月6日

尊敬的用戶： 為支持 ETH 倫敦硬分叉升級，幣信將於2021年8月5日18:00(HKT)暫停ETH及ERC20代幣充提業務，其他業務不受影響。請及時進行充值、提現，幣信將為您處理硬分叉中的任何技術問題。 本次升級將在ETH區塊高度12,965,000時進行，若硬分叉後未產生新的代幣，幣信將盡快恢復ETH及ERC20代幣的充值和提現業務。 若硬分叉後產生新的代幣，幣信將按照區塊高度12,9...

尊敬的用戶： 因係統升級優化，幣信IM功能將於香港時間2021年7月29日凌晨4:00-6:00暫停服務進行升級。升級期間，聊天、幣圈、錢包助手/服務號等功能及通知暫不可用，待升級完畢後即可恢復。 使用遇到任何問題，可聯繫客服進行諮詢，客服入口為：幣信App -> 我 -> 官方客服。 感謝您對幣信的支持，給您帶來的不便敬請諒解。 幣信團隊 2021年7月28日

尊敬的用戶： 因業務調整，幣信一鍵永續、一鍵槓桿、借貸功能將於7月30日(HKT)停止提供短信通知的服務，其中包含保證金率、借貸質押率、強平通知等時效性較強的重要通知。 為保證服務質量，幣信會繼續以站內信息、APP推送、郵件等形式發送相關通知，請您在進行相關操作時密切關注上述通知。 誠摯建議您開啟APP推送通知，並將郵箱設置為您最常用的郵箱地址，郵箱設置方式如下：幣信App - 我 - 賬號...

尊敬的使用者： 為最大限度地保證您的資金安全，幣信風控限時限額提幣功能現已開啟。 受限資金判定詳情如下： 【判定條件】 限時限額提幣管道：站外充值（充幣）、Ybay、轉帳。 * 通過以上方式充值/存入到帳戶的資產會受提幣時間限制，受限期內不可用於提幣、紅包、Ybay、共管錢包等。 根據帳戶註冊時間不同，提幣受限時間不同。 帳戶註冊時間≤ 30天的使用者，提幣受限時間是：T+2 （用戶資...