BX

您可以通過以下方式聯繫客服或加入社區： 網頁在線客服 zendesk實時聯系客服 官方客服郵箱 幣信官方客服郵箱為：support@bixin.com，如有疑問可向該郵箱發送郵件，客服人員將及時回复您的問題。 加入社區 Telegram中文群鏈接為：https://t.me/bixinoffcial 幣信App內客服入口 App內24小時客服入口為：幣信APP –> 我 –> 官方客服

歡迎使用BIXIN GLOBAL CO.,LTD（以下簡稱「本公司」）開發及運營的幣信軟件（以下簡稱「本軟件」）及服務。 為使用本軟件及服務，您須仔細閱讀並同意遵守《幣信用戶協議》（以下簡稱「本協議」），及本公司網站《使用條款》和《隱私條款》。本協議與《使用條款》及《隱私條款》構成您與本公司之前關於使用本軟件及服務相關約定的統一整體；本協議與上述協議約定不一致的，以本協議為準。請您務必審慎閱...

在幣信App的首頁安卓用戶點擊【資產】-【充值】，ios用戶點擊【收款】-【鏈上收款】即可查看各幣種的收幣地址，頁面默認顯示BTC收幣地址，點擊BTC即可切換查看其它幣種。   充值請務必選擇通過相同的網絡充值相應的幣種，充值選擇的網絡/幣種不一致會導致充值的資產無法入賬。

1.如何進行實名登記？ 幣信APP–【我】–【賬號與安全】-【實名認證】處可進行實名認證。幣信App支持護照、身份證以及駕照登記，登記步驟為：身份信息 → 人臉識別，兩步登記完成後即實名登記成功。2.如何保護您的賬戶安全？ 請您妥善保管您的登錄/支付密碼，務必使用本人身份證件進行實名認證，並保證註冊登錄的郵箱能正常收取郵件。如賬戶使用遇到問題，請第一時間通過幣信App-【我】–【官方客服】聯...

1.如何註冊幣信賬號？ 幣信賬戶目前僅支持使用郵箱帳號註冊，下載安裝好幣信App之後，根據app提示使用郵箱註冊即可。   2.如何設置賬號昵稱？ 通過幣信App–【我】–點擊左上方昵稱進行賬戶信息設置，如：昵稱、頭像、性別、幣信號等，需註意的是幣信號永久只能修改一次，修改後無法變更。   3.登錄/支付密碼如何找回或修改? 您可以通過幣信APP–【我】–【賬號與安全】中選擇登錄密碼或支付密...

尊敬的用戶： 為支持EOS主網升級，幣信將於2022年9月21日16:00（HKT) 暫停EOS充提業務，其他業務不受影響。 在確認EOS升級完成網絡穩定後，幣信將盡快恢復EOS的充值和提現業務。 暫停充提期間給您帶來的不便敬請諒解！ 幣信團隊2022年9月21日

尊敬的用戶： 根據以太坊基金會公告，以太坊合併計劃將分為兩次升級： 第一次升級為以太坊共識層的 Bellatrix 升級，升級將發生於信標鏈的Epoch達到144,896時，預估日期為2022年9月6日19:34(HKT)； 第二次升級為以太坊執行層的 Paris 升級，將會在以太坊工作量證明 (Proof-of-work) 鏈達到終端總難度 (TTD) 值 5875000000000000...

尊敬的用戶： ETH“Gray Glacier”升級已完成。現已恢覆ETH及ERC20代幣的充值、提現業務。暫停充提期間帶來的不便，敬請諒解。 感謝您的信任與支持！ 幣信團隊 2022年7月1日

尊敬的用戶： 為支持ETH 「Gray Glacier」升級，幣信將於2022年6月30日17:30（UTC+8) 暫停ETH以及ERC-20代幣充提業務，其他業務不受影響。 升級將在ETH區塊高度 15,050,000 時進行，在確認 ETH 升級完成網絡穩定後，ETH及ERC20代幣充值、提現業務將同步開放。 暫停充提期間給您帶來的不便敬請諒解！ 幣信團隊 2022年6月29日

由於不同地區法律法規問題，不同地區享受服務有所不同： 1. 對部分地區用戶不提供服務，諸地區用戶也無法進行實名認證，請保證您不是來自該地區；目前包括：中國大陸2. 非實名用戶將在提幣時受到限製，每日提幣量將限製在價值15000USDT以內 詳細規則：非實名用戶提幣限額將按照USDT進行計價，每日所有幣種累計提幣額度需小於限額。 當進行提幣操作時，提幣頁面會展示當前可提金額，計算方式如下：可提...