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近期平臺接到部分安卓用戶反饋，安裝或使用幣信APP時提示發現惡意應用，存在風險等無法安裝和使用的情況。 鑒於此類誤報可能會長期存在，如您確認是通過幣信官網（https://bixin.im ）下載安裝幣信App，可參考下方操作步驟完成相關設置後正常使用。 情況一：安裝時無法繼續安裝 華為手機顯示頁面：安裝時提示為惡意應用 / 詐騙應用，無法點擊繼續安裝。 小米手機顯示頁面：禁止安裝，安裝時...

尊敬的用戶： 近期平臺接到用戶舉報，有不法分子存在假冒幣信官網，提供與幣信錢包無關業務的情況。 在此提醒廣大用戶，訪問幣信官網以及安裝/更新App時，請務必認準官網地址： https://bixin.im 切勿點擊不明鏈接和登錄不安全網站，仔細甄別詐騙推銷，以免造成賬號、密碼泄露，及其他不必要的損失。 如若發現可疑網站，請及時聯系幣信在線客服確認（幣信App – 我 – 官方客服），或發電子...

幣信App下載鏈接: https://www.bixin.im/hk/ 安卓用戶可直接通過幣信官網下載安裝包進行安裝，也可前往Google Play應用商店搜索「幣信」進行安裝。 近期平臺接到部分安卓用戶反饋，安裝或使用幣信App時手機安全軟件提示存在風險的情況。鑒於此類誤報可能會長期存在，您通過官網下載好安裝包之後，斷開網絡（WI-FI和流量都斷開），點返回，再安裝就可以。如問題未得到解決...

閣下在BIXIN GLOBAL CO.,LTD （以下簡稱“本公司”或“我們”）運營的 www.bixin.im（與其IOS、安卓或其他系統的App合稱“本網站” ）註冊幣信帳戶，即表示閣下同意提供為進行身份驗證而要求提供的個人信息，授權本公司審查和監測閣下在本網站上進行的往來交易並將可疑交易報告給有關當局。   這些信息將有助於本公司確認用戶身份，用於發現在本網站進行的洗錢、恐怖主義融資...

幣信發幣分為站內發幣和站外發幣： >>站內發幣即站內轉賬，免手續費實時到賬。 >>BTC站外發幣有兩種發幣類型：1. 定時發幣（每60分鐘統一發幣），每日首次免費，超出1筆的部分將按當前網絡最佳手續費的1/2收取。2. 實時發幣（立即發出），手續費每筆按照區塊鏈網絡當前最佳手續費收取，實時變化。   >>其他幣種發幣均為實時發幣。 溫馨提示：站內發幣≥100BTC或站外發幣≥50BTC時需人...

尊敬的用戶： 幣信整點免費發幣策略調整，現變更為“每小時整點免費發幣，限制1筆轉出/日，超出1筆的部分將按當前網絡最佳手續費的1/2收取”，調整後系統將在X時00分統一處理發幣。用戶可通過發幣時選擇整點提幣體驗整點發幣策略。 幣信團隊 2023年5月6日

尊敬的用戶：   為支持ETH 網絡 Shapella 升級，幣信將於2023年4月13日0:00(HKT)暫停ETH及ERC20代幣充提業務，其他業務不受影響。   升級將在ETH網絡 epoch 194,048時期進行，在確認 ETH 升級完成網絡穩定後，幣信將盡快恢復ETH及ERC20代幣的充值和提現業務，不再另行公告。   在 Shapella 升級之後，幣信將把ETH網絡充值確認...

您可以通過以下方式聯繫客服或加入社區： 網頁在線客服 zendesk實時聯系客服 官方客服郵箱 幣信官方客服郵箱為：support@bixin.com，如有疑問可向該郵箱發送郵件，客服人員將及時回复您的問題。 加入社區 Telegram中文群鏈接為：https://t.me/bixinoffcial 幣信App內客服入口 App內24小時客服入口為：幣信APP –> 我 –> 官方客服

歡迎使用BIXIN GLOBAL CO.,LTD（以下簡稱「本公司」）開發及運營的幣信軟件（以下簡稱「本軟件」）及服務。 為使用本軟件及服務，您須仔細閱讀並同意遵守《幣信用戶協議》（以下簡稱「本協議」），及本公司網站《使用條款》和《隱私條款》。本協議與《使用條款》及《隱私條款》構成您與本公司之前關於使用本軟件及服務相關約定的統一整體；本協議與上述協議約定不一致的，以本協議為準。請您務必審慎閱...

在幣信App的首頁安卓用戶點擊【資產】-【充值】，ios用戶點擊【收款】-【鏈上收款】即可查看各幣種的收幣地址，頁面默認顯示BTC收幣地址，點擊BTC即可切換查看其它幣種。   充值請務必選擇通過相同的網絡充值相應的幣種，充值選擇的網絡/幣種不一致會導致充值的資產無法入賬。