近期平臺接到部分安卓用戶反饋,安裝或使用幣信APP時提示發現惡意應用,存在風險等無法安裝和使用的情況。
鑒於此類誤報可能會長期存在,如您確認是通過幣信官網(https://bixin.im )下載安裝幣信App,可參考下方操作步驟完成相關設置後正常使用。
情況一:安裝時無法繼續安裝
華為手機顯示頁面:安裝時提示為惡意應用 / 詐騙應用,無法點擊繼續安裝。
小米手機顯示頁面:禁止安裝,安裝時沒有繼續安裝選項。
若遇到以上情況,無法點繼續安裝,可以斷開網絡,再重新打開安裝包,選擇繼續安裝即可正常使用。
情況二:華為手機斷網後,沒有出現繼續安裝。
先關閉華為手機純凈模式下的增強模式,再斷開網絡後,就會出現繼續安裝,點擊繼續安裝即可安裝APP。
增強模式關閉:點設置—繫統和更新—純凈模式—關閉增強防護。
情況三:幣信被檢測為風險軟件,點擊不要再提醒→繼續使用即可。
情況四:幣信APP右下角出現感嘆號
如果在幣信APP右下角出現感嘆號,點手機管家→病毒查殺→選幣信→「解除管控」即可。
使用幣信App過程中遇到任何問題,可以隨時聯系客服咨詢,客服入口:幣信App - 我 - 官方客服。
幣信官網:https://bixin.im
感謝您的理解與支持。
幣信團隊
2022年3月1日
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